运营管理 (Operation Management) 是一个管理领域学科,涉及管理业务实践以最大限度地提高组织内的效率。选择就读 Operation Management 专业的学生毕业后可担任以下职位:
1) Assistant Operation Manager
助理运营经理负责协助运营经理监督组织的日常运作;为员工创造高效、盈利和以成就为导向的工作环境;及时解决运营问题和疑虑;监督运营团队,确保卓越运营和卓越的客户服务;为员工制定和维护操作指南;监督运营成本、风险和审计活动;对设备进行日常维护和维修工作;与总经理协调不同的运营问题和促销活动;评估当前的运营策略并提出改进建议等等。
2) Quality Control Manager
质量控制经理负责监督员工和维护质量控制过程,分析结果并在直接监督下向生产团队提供反馈和指导。他们必须确保并协助确定材料、产品和/或工艺是否符合规范;确保员工遵循既定流程并遵守最佳生产实践和产品质量标准。
3) Production Planner
生产计划员工作的职责包括:与销售部门联络以确定客户要求;批准材料、成本、制造设备以及制造商品所需的劳动力规模;制定生产计划,详细说明所有任务以及应在何时完成以达到预计的完成日期;与客户、供应商、人力资源部门和维护人员保持联系,以确保所有工人、材料和机械在需要时都可用;监控项目的进度,以确保它遵循计划;解决生产过程中出现的问题,包括人员短缺和机器故障等等。
4) Operations Analyst
运营分析师识别业务模型和运营中的缺陷。他们进行研究、调查工作流程、业务程序并建议更改。这些分析师致力于确保公司遵守合规标准和法规,致力于提高公司的生产力和创收程序。作为一名成功的运营分析师,您应该能够分析复杂的数据,识别缺点或机会,并与入门级管理层和员工一起实施变革。出色的运营分析师应该能够为各级员工提供建议,并开发新的流程和工作流程以改进运营。
5) Senior Operation Manager
高级运营经理通常通过下属运营经理指导和管理组织运营的日常活动。作为高级运营经理,他们评估和增强当前的运营系统;根据运营目标监控绩效,并开发用于分析运营有效性的报告和审计流程。此外,高级运营经理与其他职能部门协调运营,通常通过复杂性的较大群体中的下属经理和专业人员进行管理。
6) Operations Team Leader
运营团队负责人管理组织中的多元化员工队伍,以确保高效的日常运营。他们实施流程和计划,确保为客户提供有效的服务,并监督建筑物、机械和设备的维护。他们的职责通常包括:
协调对公司财务业绩和生产活动的月度评估;监督公司年度财务计划的定期预算,并监督长期财务目标;促进内部团队与托管平台之间的互动;对公司设备进行故障排除,确定故障区域并与行业规划人员联络;在组织的操作系统中进行例行维修;确保员工在生产过程中遵守客户的要求;确保运营团队成员遵守公司规则和职业道德等等。
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